Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được áp dụng theo quy định riêng của từng dòng sản phẩm.
Chính sách đổi mới
Trong 01 tháng đầu
Đổi mới sản phẩm nếu xác định sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
Từ tháng thứ 2
Áp dụng chính sách 1 đổi 1 khi đã xác định chắc chắn lỗi và kho bảo hành còn hàng.
Thời gian xử lý
Nếu chưa xác định rõ lỗi, Tuệ Minh kiểm tra sản phẩm trong tối đa 03 ngày làm việc.
Nếu kho bảo hành chưa có hàng thay thế, thời gian chờ tối đa 07 ngày.
Sản phẩm đổi bảo hành
Sản phẩm đổi có thể là hàng mới 100% hoặc hàng trong kho bảo hành đã đạt tiêu chuẩn kỹ thuật.
Tuệ Minh Auto Tech không trực tiếp sửa chữa phần cứng. Sản phẩm sẽ được chuyển tới hãng hoặc đơn vị sản xuất để xử lý.
Các trường hợp không bảo hành
- Chập điện, cháy hoặc nổ.
- Sản phẩm bị biến dạng hoặc va đập.
- Serial hoặc tem trên sản phẩm không còn nhận diện được.
- Lỗi phần mềm.
- Phụ kiện đi kèm, trừ khi có quy định riêng.
Phí vận chuyển
Nếu lỗi do nhà sản xuất
Khách hàng chịu phí gửi sản phẩm đến Tuệ Minh; Tuệ Minh chịu phí gửi trả sản phẩm cho khách hàng.
Nếu không thuộc phạm vi bảo hành
Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều.
Trung tâm bảo hành
CÔNG TY TNHH TUỆ MINH AUTO TECH
156 Cổ Linh, Phường Long Biên, Hà Nội
Hotline bảo hành: 0936 443 636
Không nhận bảo hành tại nhà. Khách hàng ở xa vui lòng gửi sản phẩm qua đơn vị chuyển phát nhanh.